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제목 아이어쇼 후담과 사건 관리자
Hit: 0 2016-11-04

 

오늘은 가슴 저미게 하는 사건을 하나 소개 하고자 합니다.

2016 아이어쇼를 진행하며 여러 국적의 교포 여러분을 만나 이야기와 상담을 나누었으며

그중 기억에 남는 몇분을 회상하며 어제 있었던 사건을 소개하고자 합니다. 

 

아폴론의 2016년 아이오쇼 현장의 성과는  전체 부스 가운데 단연 최고의 음악성과 음질로

문전 성시를 이루었습니다.  누구나 부정할수 없는 실제 상황

저는 행사 기간 내내 현장에서 고객과  상담과 매일 약 2시간여의 시연을 병행하였습니다.

저가 하였던 2시간여의 시연 진행 이었다면 하루 평균 9시간의 공식 시연 일정 이었으니

7시간의 시연 진행은 아폴론의 판매처 21사운드 박성신 대표님이 시연 진행을 맏아 주시어

저의 어께를 가볍게 하여 주시었지요. 

 

그러므로 저는 자연 스럽게 상담을 병행하게 되었습니다. 

 

쇼를 진행하며 만나는 사람 가운데 과거에는 저희 제품에 대하여 까칠하고 냉소적인 반응을 보였던

분들이 180도 바뀐 모습으로 축하의 인사를 건내 주시는 인사가 줄을 있었으며

카나다와 일본 뉴욕에 거주하시는 교포 분들과의 상담 가운데 특히 카나다에 거주하시는 중년 신사분은

다프네 파워앰프의 A급 160W 라는 기술적 특성에 의문으로 상담 신청을 하시어 상담을 마치고

추후 꼭 주문을 하겠노라는 약속과 인사를 나눈 이후 저가 시연 진행을 하고자

하는 저를 따라 들어 오시어 약 1시간여 시연 진행을 하는 내내 저의 진행에 귀를 기울여 주시던

중년의 신사분도 기억에 남고요. 

 

21사운드 대표님의  

시연 진행을 경청하시고 수퍼 마이크로 DAC를 구입하고자 상담 신청이 있어 상담 끝에 

추후 21사운드 판매처에 방문하시면 구입 가능하다는 안내를 받고

어제 21사운드에 찾아 오시어 아폴론의 DAC를 구매하고자 하여 주시었습니다. 

 

가슴 아픈 사연은 여기서 부터 시작이 됩니다.

찾아 오시기 전에 고객 분께서는 나름 수입 오디오샾에 상담을 받으셨을 터이겠죠!

아마도 수입오디오샾 쥔장님은 국내 제품 아무리 소리가 좋아도로 시작을 하여  

부정의 소리를 듣고도 

아폴론의 슈퍼마이크로 DAC 소리가 귀가에 있어  구매하시고자 21사운드에  

찾아 오시었습니다. 

하여 쇼를 마치고 아직도 정리가 덜된 상태에서 허겁지겁 기기 연결을 하였는데

스피커의 한쪽 채널에서 버그럭 버그럭 원인 점검을 하여 보니 DAC의 문제

오디오쇼 현장에 이르기까지 약 3.4개월 에이징 잘 되었던 제품이었는데 쇼를 마치고  

운송 도중의 부적절한 

행동으로 진공관 접속 불량이었거나 미미한 결함으로 야기한 결함 앞에 구매를 포기 하시고 되돌아 가셨다는

내용의 전화를 21사운드 대표님으로 받았습니다.

전화상이지만 그 속상함이 저의 가슴속으로 깊이 밀려 들어와 함께 가슴아파 하였습니다. 

 

하나의 제품을 판매하지 못한 것이 속상한 것이 아니라  

그분께서 혹 편견으로 증폭이 되어 일파만파 증폭이 

될까! 그점이 속상하다는  등등의 ...  이야기 끝에 통화를 끝내고

저는 혼자말로 혼자 생각으로 그러한 문제 앞에 구매를 포기하였다면  

차라리 잘된 것이다! 

아폴론을 향한 믿음과 신뢰가 그 작은 먼지와 같아서 바람에 날아가 버리는  

믿음이요 신뢰라면 

그냥 되돌아가 가기를 잘하셨다.  라고 생각을 하였습니다. 

 

아폴론의 모든 제품은 5년 무상 A/S 실천을 1995년 부터 실천하고 있으며  

공지되고 있으며 

최대한 내구성을 보장하고자 개발 설계 됨은 물론 A/S 발생시 최대한 신속하고 정확하게  

실천하는 아폴론 입니다. 

단 저도 고민이 되는 아폴론의 단점이 있습니다.

아폴론 제품 하나 하나의 전용 박스가 없다는 단점이 있어 고민중에 있습니다. 

그동안 원가점감 차원으로 제품을 포장하는 박스가 없이 출고 되었습니다.

이번 사건을 계기로 제품 하나 하나의 포장 박스에 대한 고민이 깊어집니다.

 

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